Konfliktlösung im Berufsalltag durch Mediation

Konfliktsituationen treten häufig auf, sei es in Veränderungsprozessen, in Projekten oder im täglichen Umgang miteinander. Konflikte beeinflussen das Arbeitsklima. Sie reduzieren damit nicht nur das Wohlbefinden des Einzelnen, sondern auch die Produktivität.

Die Bearbeitung bzw. Lösung von Konfliktsituationen verhindert Stagnation, trägt zur Motivation und Leistungssteigerung von Mitarbeitern bei und hat damit einen wesentlichen Anteil am weiteren Unternehmenserfolg.

Was ist Mediation

lat.: mediare - vemitteln

Es handelt sich um ein außergerichtliches strukturiertes Verfahren, in dem mit Hilfe eines neutralen Dritten die Lösung durch die Konfliktbeteiligten selbst erarbeitet wird.

Merkmale einer Mediation

• Vertraulichkeit
• Freiwilligkeit
• Eigenverantwortung der Teilnehmer
• Ergebnisoffenheit
• Allparteilichkeit des Mediators
• Informiertheit aller Teilnehmer
• Einbeziehung aller Konfliktparteien

Am Ende eines Mediationsverfahrens steht eine verbindliche Vereinbarung, die sich durch die Eigenverantwortung der Beteiligten als besonders tragfähig erweist.

Vorteile einer Mediation

Mediation bedeutet Schaffen zukunftsorientierter kooperativer Lösungen statt vergangenheitsorientierter Aufrechnung von Ansprüchen.

Win-win-Lösungen durch Berücksichtigung aller Interessen und selbständiges Erarbeiten aller Lösungen durch die Beteiligten selbst.

Mediationsverfahren sind in der Regel deutlich kürzer und kostengünstiger als gerichtliche Auseinandersetzungen.

Durch Mediation wird die zukünftige Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten weiterhin möglich. Das fördert die Motivation und Mitarbeiterzufriedenheit.

Unsere Leistungen

• Moderation in schwierigen Gesprächssituationen
• Mediation von Konflikten