Konfliktmanagement

Professioneller Umgang mit Konflikten

Schwelende Konflikte, Probleme, Spannungen sind mögliche Erscheinungen im betrieblichen Alltag. Dadurch kann die Arbeitsatmosphäre gestört werden und damit das Betriebsklima. Den Umgang mit ihnen und die Vermeidung kann man lernen. Dieses Seminar bietet Ihnen fundiertes Wissen kombiniert mit individuell auf die Fragen der Teilnehmer zugeschnittenen Übungen für einen professionellen Umgang mit Konfliktsituationen.

Inhalte

• Ursachen der Konflikte erkennen
• die Konfliktarten und die Eskalationsstufen eines Konflikts
• professionelle Kommunikation in Konfliktsituationen
• persönliche Handlungsmuster im Konflikt
• hilfreiche Methoden zur Konfliktlösung
  

Zielgruppe

Personen, die Konfliktpotenzial erkennen und den Umgang damit erlernen wollen.

Nutzen

Die Teilnehmer lernen die Ursachen von Konflikten kennen. Sie erkennen ihr persönliches Handlungsmuster und sind dadurch in der Lage, Problemsituationen zielorientiert zu bearbeiten und neue Lösungswege zu beschreiten.

Lernen erfolgt am Besten über Erleben. Daher lebt dieses Seminar von vielen praktischen Übungen und den Beispielen, welche die Teilnehmer selbst einbringen können.

Trainerin:                            Dörte Wolf

Dauer:                                 1 Tag

Teilnehmeranzahl:           maximal 10

Termine:                             auf Anfrage

Preis:                                   295,00 EUR p. Person (zzgl. MwSt.)

Hier geht es zur Anmeldung.

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