Soft Skills

Viele Produkte und Dienstleistungen unterscheiden sich in ihrer Art kaum noch voneinander. An wen wird der Kunde also den Auftrag vergeben, wenn die Angebote annähernd gleich sind?

In den meisten Fällen erhalten dann die Lieferanten/Dienstleister den Auftrag, mit denen die Kunden am besten kommunizieren können, wo, wie man so schön sagt: „die Chemie stimmt“.

Hier sind Sie im entscheidenden Vorteil, wenn Sie eine gute Beziehung zum Kunden herstellen, ihn verstehen und sich selbst verständlich machen können und nicht zu vergessen, professionell mit Konfliktsituationen umgehen können.

Unsere Seminare unterstützen Sie wesentlich beim Erlernen dieser Fähigkeiten:

• Konfliktmanagement - professioneller Umgang mit Konflikten

• Optimales Zeit- und Selbstmanagement - Aufgaben im Beruf und Alltag besser bewältigen und koordinieren
  

• Erfolgreiche Verhandlungsführung - Sicherheit in Verhandlungssituationen

• Kommunikation - effiziente Gesprächsführung im betrieblichen Alltag
  
• Business Knigge - Umgangsformen im Berufsleben
  
• Trennungsgespräche führen - auf professionellem und fairem Niveau 
  
• Mobbing, Stress, Burnout - Hintergründe, Handlungsmöglichkeiten und individuelle Bewältigungsstrategien
• Stressmanagement - Gesunderhaltung im beruflichen Alltag
• Selbstmotivation - eigene Ziele konsequent verfolgen

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Das sind Ihre Trainerinnen.